SOS ALLO a ouvert ses portes en mars 2008 avec une idée simple : rendre la recherche inversée de numéros de téléphone accessible à tous, gratuitement. Cette page présente l'histoire du service et les conditions qui encadrent son utilisation.
L'histoire du service
À la fin des années 2000, identifier un appel inconnu relevait du parcours du combattant : les annuaires inversés existants étaient payants, limités aux lignes fixes, et souvent opaques sur l'usage des données. SOS ALLO est né en réaction, avec un modèle différent : un service gratuit pour les particuliers, financé par des partenaires annonceurs, et enrichi par sa communauté d'utilisateurs grâce aux avis de recherche.
Le service s'est rapidement étendu au-delà de la France métropolitaine : DOM-TOM, Belgique, Suisse et Luxembourg, avec des sites frères couvrant l'Espagne, l'Italie et les pays anglophones. Au plus fort de son activité, la base de recherche regroupait plus de 35 millions de numéros fixes et mobiles, actualisée quotidiennement à partir des données fournies par les annuairistes.
Le principe du service
Ce service d'annuaire inversé permet de rechercher les coordonnées rattachées à un numéro de téléphone et, lorsque la recherche n'aboutit pas, de déposer un avis de recherche de coordonnées à partir de ce numéro. La publication de l'avis reste active jusqu'à ce que les informations recherchées aient été obtenues.
La recherche est anonyme : la personne dont le numéro est recherché n'est pas informée de l'identité du demandeur, et le demandeur n'a pas à justifier sa démarche tant qu'elle reste dans un cadre légal et personnel.
Protection de vos données
Vos données sont protégées et ne sont pas cédées à des tiers. Conformément à la réglementation française sur les données personnelles, supervisée par la CNIL, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de toute information vous concernant — qu'il s'agisse du contact fourni lors de vos recherches ou d'un numéro vous appartenant qui figurerait dans un avis de recherche.
- Droit d'accès : savoir quelles informations sont associées à votre numéro ou votre compte.
- Droit de rectification : faire corriger une information inexacte.
- Droit de suppression : faire retirer votre numéro des résultats et des avis de recherche.
Les modalités pratiques de ces démarches sont détaillées sur la page vie privée et liste rouge.
Désinscription
L'utilisateur peut se désinscrire à tout moment, conformément à la loi. Il suffit d'en faire la demande via la page contact. Toute désinscription entraîne automatiquement la résiliation du service d'annuaire inversé : les recherches en cours sont clôturées et les données du compte sont supprimées.
Limites et responsabilité
Les réponses fournies lors d'une recherche peuvent, dans de rares cas, s'avérer inexactes ou indisponibles : numéro en liste rouge, déménagement récent, erreur de saisie chez un annuairiste. SOS ALLO ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs, omissions, ni d'une utilisation malveillante du service par un tiers. L'annuaire inversé est un outil d'information personnelle ; il ne remplace ni une démarche judiciaire, ni un service officiel.
Pour toute question sur ces conditions, consultez la foire aux questions ou utilisez notre formulaire de contact.
Les valeurs du service
Quatre principes ont guidé SOS ALLO depuis l'ouverture. La gratuité d'abord : la recherche ne se paie pas, jamais — le modèle publicitaire existe précisément pour cela. L'anonymat ensuite : ni la personne recherchée ni les contributeurs ne connaissent l'identité du demandeur, et réciproquement. La communauté : les avis de recherche reposent sur l'entraide entre utilisateurs, chacun apportant ce qu'il sait d'un numéro pour que tous en profitent. La transparence enfin : conditions lisibles, droits exerçables sans frais ni justification, et un refus constant de collecter plus de données que nécessaire — l'adresse postale et le numéro de téléphone des utilisateurs n'ont jamais été demandés.
Ces principes expliquent la longévité du service et la fidélité de ses utilisateurs : un outil simple, honnête sur ses limites, et qui traite ses visiteurs comme il aimerait être traité — c'est aussi cela, l'esprit SOS ALLO.